TERMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 14 de agosto de 2025

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1) Identidad del proveedor

Este sitio y sus servicios son operados por Desobedientes S.A.S. (“Desobedientes”, “nosotros”).

• Marcas: Desobedientes® es marca registrada de Desobedientes S.A.S. RITMO OS (by Desobedientes)®, Travel by Desobedientes® y D4®/Club RITMO® son signos distintivos propios, registrados o en trámite.

• Domicilio para oír y recibir notificaciones: [Calle, número, colonia, alcaldía, C.P., Ciudad de México, México].

• Contacto legal y de atención al consumidor: hola@desobedientes.com

• RFC / Datos fiscales: [indicar en factura].

Cumplimos con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y el art. 76 Bis para operaciones por medios electrónicos.

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2) Aceptación

Al usar el sitio, comprar productos/servicios, solicitar ingreso a D4/Club RITMO o registrarte a Travel by Desobedientes, aceptas estos Términos y las políticas vinculadas (Privacidad, Cookies, Devoluciones, Código de Conducta). Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

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3) Modificaciones

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página, con fecha actualizada. Para cambios materiales en servicios de pago, te notificaremos por correo.

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4) Definiciones

“Sitio”: páginas y subdominios de Desobedientes. “Servicios”: RITMO OS (Toolkit, Sprint 30D, Pilotos), D4/Club RITMO, Travel by Desobedientes, contenidos, formaciones. “Usuario”: quien navega; “Cliente”: quien compra; “Miembro”: quien accede al club/comunidad.

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5) Requisitos de uso y cuenta

Debes ser mayor de edad en México (18+). Eres responsable de la veracidad de tus datos y de custodiar tus credenciales. Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.

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6) Información al consumidor (art. 76 Bis LFPC)

Mostraremos identidad, domicilio, medios de contacto, características de bienes/servicios, precio total (impuestos y cargos incluidos), formas de pago, condiciones de entrega/ejecución, y políticas de garantía y cancelación. Usamos medidas de seguridad para transacciones. Conserva tus comprobantes.

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7) Compras, precios e impuestos

Precios en [MXN/USD]. El precio final incluye impuestos aplicables y se muestra antes del pago. Emitimos CFDI cuando corresponde. Si hay errores evidentes de precio, podremos cancelar y reembolsar.

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8) Propiedad intelectual y licencias

Todo el Contenido del Sitio pertenece a Desobedientes o a sus licenciantes. Al adquirir Ritmo Toolkit u otros materiales digitales, obtienes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para uso interno. Prohibido revender, publicar o sublicenciar sin autorización expresa.
El uso comercial de “Powered by RITMO OS” requiere contrato de licencia.

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9) Conducta y prohibiciones

Prohibido usar el Sitio/Servicios para fines ilícitos, infracción de PI, scraping o automatizaciones no autorizadas, difamar, acosar, suplantar, publicar datos de terceros sin permiso o vulnerar la seguridad.

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10) Devoluciones, cancelaciones y revocación (LFPC)

Contenidos digitales (Toolkit, Sprint 30D): no reembolsables una vez accedidos/descargados, salvo falla técnica no corregida en 7 días.
Pilotos 60–90D: anticipo no reembolsable [30–50%]; cancelación ≥30 días antes: crédito [50–70%] del saldo; <30 días: sin reembolso.
Club RITMO / D4: membresía anual, no reembolsable tras inicio; puede no renovarse por cualquiera de las partes.
Travel: ver cláusula 16.

Derecho de revocación (art. 56 LFPC): el consumidor puede revocar su consentimiento dentro de 5 días hábiles contados a partir de la celebración del contrato cuando sea una operación a distancia, siempre que el servicio no haya comenzado a prestarse o el contenido digital no haya sido accedido. Para ejercerlo: escribe a hola@desobedientes.com con tu número de pedido. Te confirmaremos en 48 h y, en su caso, haremos el reintegro en no más de 15 días hábiles.

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11) Testimonios y resultados (descargo)

Trabajamos con ventanas de tiempo y criterios de corte, pero no garantizamos resultados específicos. Los casos ilustran experiencias reales y pueden variar.

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12) Salud y bienestar (descargo)

Los protocolos de sueño, nutrición y entrenamiento son informativos. No constituyen consejo médico. Consulta a un profesional de salud antes de iniciar cambios o consumir suplementos.

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13) Comunidad (D4/Club RITMO)

Acceso por invitación. Eventos off-the-record y NDA obligatorio. Prohibido vender en frío. La membresía puede darse por terminada por incumplimientos, sin reembolso.

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14) Eventos y grabaciones

En actividades presenciales/virtuales podríamos registrar imagen/voz con fines de comunicación. Puedes optar por no consentir por escrito antes del evento. Nos reservamos el derecho de admisión por seguridad.

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15) Terceros

Podemos enlazar a sitios/proveedores externos (pagos, comunidad, viajes). No controlamos su contenido ni políticas. Toda relación con terceros es bajo tu propio riesgo.

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16) Travel by Desobedientes — Condiciones

Asunción de riesgos: las actividades conllevan riesgos inherentes. Participas bajo tu responsabilidad.
Seguro y apto médico: te comprometes a contar con seguro de viaje (salud, accidentes, repatriación) y con apto médico cuando se requiera.
Cancelaciones: depósito [20–30%] no reembolsable; ≥60 días: reembolso [80%] del saldo; 31–59 días: 50%; ≤30 días: sin reembolso.
Fuerza mayor y cambios: podremos reprogramar/modificar itinerarios por seguridad. Reembolsos de terceros se sujetan a sus políticas.
Responsabilidad de terceros: operamos con aliados independientes; no somos responsables por actos/omisiones de éstos salvo lo exigido por la ley.

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17) Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley mexicana, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos. Nuestra responsabilidad total se limita al importe efectivamente pagado por el servicio en los 2 meses previos al reclamo.

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18) Garantías

El Sitio y los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.

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19) Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por el Aviso de Privacidad (México), que forma parte integrante de estos Términos ubicados en el sitio correspondiente.

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20) Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

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21) Contacto

Dudas o quejas de consumo: hola@desobedientes.com. También puedes acudir a PROFECO (www.gob.mx/profeco).

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